|
Как с нами связаться
Условия сотрудничества
Заказы и доставка
Правила возврата
Как с нами связаться
Уважаемые клиенты!
Для гарантированного дозвона в
Отдел продаж и «Бюро по работе с СТО»
компании «Автоспейс» звоните, пожалуйста, на фирменные телефонные номера.
Все телефоны многоканальные.
| Отдел продаж: | Бюро по работе с СТО: |
| +37533 791-88-87(MTC) | +37533 666-00-25(MTC) |
| +37544 791-88-87(velcom) | +37529 666-00-25(velcom) |
| +37525 666-88-87 (life) | +37525 500-00-25(life) |
| +37517 291-88-87 | +37517 291-84-82 |
Заказы отсылайте на e-mail: zakaz@autospace.by
Компания «Автоспейс» не гарантирует соединения с менеджером отдела продаж, при звонке на его личный номер.
Условия сотрудничества
СИСТЕМА СКИДОК ООО «АВТОСПЕЙС» в 2010 году
С 1 января 2010 года действует новая система скидок следующих типов:
- Накопительная скидка.
- Скидка на товарную группу.
- Скидка на разовую закупку.
На каждую из перечисленных ниже групп товаров скидки формируются отдельно:
- Аккумуляторные батареи
- Масло и автожидкости
- Автомобильные запчасти.
Для СТО действует отдельная программа скидок.
Накопительная скидка
Накопительная скидка на масло и автожидкости, а также на автозапчасти определяется ежеквартально исходя из оплаченного объема закупок согласно указанной ниже шкале скидок.
Накопительная скидка на аккумуляторные батареи определяется ежеквартально исходя из оплаченного объема закупок в натуральном выражении (количество штук) согласно указанной ниже шкале скидок.
Скидка за финансовую дисциплину не распространяется на отдельные группы товаров.
Автозапчасти |
|
Масло и автожидкости |
|
Аккумуляторы |
Оплаченные
закупки в квартал, € |
Скидка |
Оплаченные
закупки в квартал, € |
Скидка |
Закупки в квартал, шт. |
Скидка |
21 000 + |
22% |
3 000 + |
12% |
300 + |
12% |
18 000 - 21 000 |
21% |
2 400 - 3 000 |
11% |
200 – 300 |
11% |
15 000 - 18 000 |
20% |
1 800 - 2 400 |
10% |
150 – 200 |
10% |
12 000 - 15 000 |
19% |
1 200 - 1 800 |
9% |
100 – 150 |
9% |
10 500 - 12 000 |
18% |
600 – 1 200 |
7% |
50 - 100 |
8% |
9 000 - 10 500 |
17% |
- 600 |
5% |
25 - 50 |
7% |
7 500 - 9 000 |
16% |
|
|
|
|
6 000 - 7 500 |
15% |
|
|
|
|
4 500 - 6 000 |
14% |
|
|
|
|
3 000 - 4 500 |
13% |
|
|
|
|
2 000 - 3 000 |
12% |
|
|
|
|
1 500 – 2 000 |
11% |
|
|
|
|
1 000 – 1 500 |
10% |
|
|
|
|
500 – 1 000 |
8% |
|
|
|
|
- 500 |
5% |
|
|
|
|
Скидка на товарную группу определяется ежеквартально исходя из оплаченного объема закупок в рамках товарной группы согласно указанной ниже шкале скидок. Скидка на товарную группу не распространяется на аккумуляторные батареи, масло и автожидкости.
Оплаченные |
Скидка |
закупки в квартал, € |
6 300 + |
22% |
5 400 - 6 300 |
21% |
4 500 - 5 400 |
20% |
3 600 - 4 500 |
19% |
3 150 - 3 600 |
18% |
2 700 - 3 150 |
17% |
2 250 - 2 700 |
16% |
1 800 - 2 250 |
15% |
1 350 - 1 800 |
14% |
-1 350 |
13% |
Скидка на разовую закупку определяется исходя из объема одной закупки для каждой из перечисленных выше групп товаров согласно указанной ниже шкале скидок.
Автозапчасти |
|
Масло и автожидкости |
|
Аккумуляторы |
Объем разовой
закупки, € |
Скидка |
Объем разовой
закупки, € |
Скидка |
Объем разовой
закупки, шт. |
Скидка |
5 600 + |
22% |
800 + |
12% |
80 + |
12% |
4 800 - 5 600 |
21% |
700 – 800 |
11% |
60 – 80 |
11% |
4 000 - 4 800 |
20% |
500 - 700 |
10% |
45 - 60 |
10% |
3 200 - 4 000 |
19% |
400 – 500 |
9% |
30 – 45 |
9% |
2 800 - 3 200 |
18% |
300 - 400 |
8% |
20 - 30 |
8% |
2 400 - 2 800 |
17% |
200 - 300 |
7% |
10 - 20 |
7% |
2 000 - 2 400 |
16% |
100 - 200 |
5% |
5 - 10 |
5% |
1 600 - 2 000 |
15% |
- 100 |
3% |
- 5 |
3% |
1 200 - 1 600 |
14% |
|
|
|
|
800 - 1 200 |
13% |
|
|
|
|
500 - 800 |
12% |
|
|
|
|
400 - 500 |
11% |
|
|
|
|
300 - 400 |
10% |
|
|
|
|
200 - 300 |
8% |
|
|
|
|
100 - 200 |
6% |
|
|
|
|
- 100 |
4% |
|
|
|
|
|
|
Заказы и доставка товара клиентам.
В настоящее время отдел продаж принимает заказы по следующему графику:
| Понедельник – Пятница: |
с 8-30 до 21-00 |
| Суббота |
с 9-00 до 17-00 |
Бюро по работе с СТО принимает заказы по следующему графику:
| Понедельник – Пятница: |
с 8-30 до 19-30 |
| Суббота |
с 9-00 до 18-00 |
Доставка товара клиентам компанией «Автоспейс» осуществляется бесплатно.
Доставка по г. Минску.
Доставка товара клиентам в г. Минске осуществляется ежедневно (кроме воскресенья) с 9-00 до 18-00 каждые 2-3 часа.
Доставка на СТО г. Минска.
Доставка товара СТО в г. Минске осуществляется с 9-00 до 20-00 с понедельника по пятницу и с 9-30 до 19-00 в субботу в течение 2 ч. с момента заказа. Выезд экспедиторов службы доставки осуществляется каждые 30 мин.
Доставка товара в регионы.
Региональным клиентам доставка товара по заказам, полученным до 21-00, осуществляется на утро следующего дня.
В настоящее время доставка товара в регионы осуществляется 6 раз в неделю – со вторника по воскресенье.
Более подробно график доставки можно уточнить у регионального менеджера.
|
Правила возврата.
(Действуют с 01 ноября 2009 г.)
1. Виды и причины возвратов
1.1. Возврат необоснованный.
1.2. Возврат по претензии:
1.2.1.
Ошибка менеджера при подборе товара.
1.2.2.
Ошибка или разночтения в каталоге.
1.2.3.
Ошибка при упаковке.
1.2.4.
Ошибка или недостача на складе.
1.2.5.
Брак.
2. Требования к возвращаемому товару
- Товар принимается к возврату только в неповрежденной упаковке с сохранением товарного вида, независимо от причин возврата (за исключением брака).
- Товар с претензией по браку принимается только с комплектом соответствующих документов:
- копия заказ-наряда СТО, где производилась установка;
- копия лицензии СТО на проведение работ по установке данной детали;
- копия сертификата соответствия на оказание услуг, предоставляемых СТО;
- дефектовочная ведомость с СТО на бракованную деталь с указанием и документальным подтверждением неисправности (компьютерная диагностика, технические требования и т.д.).
3. Условия и сроки возврата
- Возврат в соответствии с п. № 1.1., 1.2.1-1.2.3. принимается в течение 14 календарных дней.
- Претензии по недопоставке товара (п. № 1.2.4.) принимаются в течение 3-х рабочих дней с даты выписки документов поставки. При несоблюдении этих сроков претензии по недопоставке не принимаются.
- Товар с претензией по браку (п. № 1.2.5.) принимается в соответствии с установленными сроками гарантии, оговоренными в договоре купли-продажи.
- В случае возврата товара в соответствии с п. № 1.1. в течение 14 календарных дней, возвращается полная стоимость товара на день отгрузки.
- Товар, возвращаемый в соответствии с п. № 1.2.1.-1.2.5. в течение 14 календарных дней, принимается по полной стоимости на день отгрузки.
- По истечении указанных сроков товар возврату не подлежит.
| 
