Ru En
Отдел оптовых продаж:

+375 (44) 791-88-87, (29) 791-88-87

Все телефоны
Минск

+375 (44) 791-88-87 (velcom)

+375 (29) 791-88-87 (MTC)

+375 (25) 666-88-87 (life)

+375 (17) 291-88-87

Барановичи

+375 (29) 689-26-69 (velcom)

+375 (29) 567-45-31 (МТС)

yurkov@autospace.by

+375 (16) 360-61-39

Брест

+375 (29) 689-26-69 (velcom)

+375 (29) 567-45-31 (МТС)

yurkov@autospace.by

+375 (16) 241-70-70

Гомель

+375 (29) 366-17-55 (Velcom)

+375 (29) 210-94-22 (МТС)

stvm@autospace.by

Гродно

+375 (29) 651-16-84 (velcom)

+375 (29) 567-44-42 (MTC)

poznyak@autospace.by

+375 (15) 275-85-49

Витебск

+375 (29) 607-94-23 (velcom)

+375 (29) 567-40-52 (MTC)

mankov@autospace.by

+375 (212) 26-13-76

Могилёв

+375 (29) 607-51-96 (velcom)

+375 (29) 567-40-33 (MTC)

samsonik@autospace.by

+375 (222) 77-46-46

Полоцк

+375 (29) 607-94-23 (velcom)

+375 (29) 567-40-52 (MTC)

mankov@autospace.by

+375 (21) 444-29-42

Бюро по работе с СТО:

+375 (29) 666-00-25, (33) 666-00-25

Все телефоны
Минск

+375 (33) 666-00-25 (MTC)

+375 (25) 500-00-25 (life)

+375 (17) 291-84-82

+375 (29) 666-00-25 (velcom)

Розничным клиентам:

+375 (29,33,25) 660-51-78

Все телефоны
Минск

+375 (33) 660-51-78 (MTS)

+375 (25) 660-51-78 (life)

+375 (29) 660-51-78 (velcom)

+375 (17) 291-83-53

Барановичи

+375 (44) 570-61-33 (velcom)

+375 (33) 370-61-33 (МТС)

+375 (16) 360-61-33

+375 (16) 360-61-34

Брест

+375 (44) 571-01-10 (velcom)

+375 (33) 631-01-10 (MTC)

+375 (16) 241-01-10

autospace.brest (Skype)

Гомель

+375 (29) 102-88-11 (velcom)

+375 (23) 242-43-76

Гродно

+375 (29) 787-20-63 (MTC)

+375 (29) 787-20-64 (MTC)

+375 (15) 275-85-68

+375 (29) 125-09-33 (velcom)

+375 (29) 308-67-33 (velcom)

Витебск

+375 (44) 555-54-47

+375 (33) 633-33-83

+375 (21) 226-13-76

Могилёв

+375 (29) 131-49-49

+375 (29) 831-49-49

+375 (222) 77-49-49

Полоцк

+375 (29) 603-30-78 (velcom)

+375 (29) 817-97-00 (MTC)

+375 (21) 444-34-35

autospace-polotsk (Skype)

Вы находитесь:
ГлавнаяОптовым клиентамУсловия возврата

Условия возврата

Уважаемые клиенты! С 1 октября 2014 года вступают в силу новые Правила возврата товаров с применением максимально допустимого % возврата от общего объема товарооборота за предыдущие 90 дней.

Учет возвратов товара по каждому клиенту ведется автоматически.

Допустимый размер возврата:

  • для оптовых клиентов – 4%
  • для СТО – 8%

Информация о текущем проценте возврата отображается в программе ClientASD и в онлайн-каталоге Auto1.by . Текущий процент возврата определяется по итогам стоимости закупок и стоимости возвращенного товара в течение предыдущих 90 дней. Возврат товара, отгруженного свыше 14 календарных дней возможен только в исключительных случаях, при дополнительных условиях и решается в индивидуальном порядке с вашим менеджером.

Виды и причины возвратов

1.1 Возврат необоснованный

1.2 Возврат по претензии:

1.2.1. Ошибка менеджера при подборе товара.

1.2.2. Ошибка или разночтения в каталоге.

1.2.3. Ошибка при упаковке.

1.2.4. Ошибка или недостача на складе.

1.2.5. Брак.

Требования к возвращаемому товару

Товар принимается к возврату только в неповрежденной упаковке с сохранением товарного вида, независимо от причин возврата (за исключением брака).

Товар с претензией по браку принимается только с комплектом соответствующих документов:

  1. копия заказ-наряда СТО, где производилась установка;
  2. копия лицензии СТО на проведение работ по установке данной детали;
  3. копия сертификата соответствия на оказание услуг, предоставляемых СТО;
  4. дефектовочная ведомость с СТО на бракованную деталь с указанием и документальным подтверждением неисправности (компьютерная диагностика, технические требования и т.д.).

Условия и сроки возврата

  • Возврат в соответствии с п. № 1.1., 1.2.1-1.2.3. принимается в течение 14 календарных дней.
  • Претензии по недопоставке товара (п. № 1.2.4.) принимаются в течение 2-х рабочих дней с даты выписки документов поставки.
  • При несоблюдении этих сроков претензии по недопоставке не принимаются.
  • Товар с претензией по браку (п. № 1.2.5.) принимается в соответствии с установленными сроками гарантии, оговоренными в договоре купли-продажи.
  • В случае возврата товара в соответствии с п. № 1.1. в течение 14 календарных дней, возвращается полная стоимость товара на день отгрузки.
  • Товар, возвращаемый в соответствии с п. № 1.2.1.-1.2.5. в течение 14 календарных дней, принимается по полной стоимости на день отгрузки.
  • По истечении указанных сроков товар возврату не подлежит.